国家电网北仑供电营业厅竣工投产|ag真人

企业新闻 | 2020-11-07
本文摘要:2019年,共有两个营业厅参与国家电网能源电子商务“新零售”试点建设,探索新的商业模式,获得一体化电力解决方案和系列产品,为客户打造价值。在“向辉服务区”,国家电网北仑供电营业厅通过开放的前台营业厅搭建一站式服务,然后搭配“砝码”搭建“至少一次运行”,搭建“非常简单的业务不运行一次,简单的业务至少运行一次”。

12月24日,国家电网宁波供电公司首个新零售模式营业厅——国家电网——北仑供电营业厅竣工投产。营业厅以电力新零售为特色,为用户创造体验式能源服务。国家电网宁波供电公司坚定不移地以客户为中心,围绕“降低成本、提高效率、增加客户满意度”和“市场拓展、创造客户价值”两条主线积极发展。

能耗

2019年,共有两个营业厅参与国家电网能源电子商务“新零售”试点建设,探索新的商业模式,获得一体化电力解决方案和系列产品,为客户打造价值。改造后,国家电网北仑供电营业厅整合港口城市创意发展的多元化能耗市场需求,升级基础能耗服务,拓展新的能耗服务。营业厅设立了“向辉服务区”、“鄂勇体验区”、“镇勇服务区”、“创造体验区”、“共享服务区”五个服务区。

其中,“电子永远体验区”是国家电网北仑供电营业厅新的电力零售体验区。该区推出全电动厨房、电动通勤、智能家居等全电动驱动产品。

国家电网

客户可以支付线下体验或线上体验(通过便携电源APP),为客户获取家居绿色能源使用的集成解决方案,积极开展电能售后服务。在“向辉服务区”,国家电网北仑供电营业厅通过开放的前台营业厅搭建一站式服务,然后搭配“砝码”搭建“至少一次运行”,搭建“非常简单的业务不运行一次,简单的业务至少运行一次”。“镇永服务区”提升了高压用户用电体验,实施“VIP绿色通道服务”、“体验式咨询服务”、“管家式行业拓展服务”、“星级客户镇永服务”等镇永服务。

服务区

国家电网北仑供电营业厅的功能定位由原来的“单一供电商”转变为“综合能源服务商”。在供电的基础上,获得家庭能耗和企业能耗的一体化解决方案,满足能源消费者的市场需求。

在提高质量、降低客户能耗成本的同时,也构建了低碳环保的能耗。此外,作为国家电网公司的基层服务窗口,国家电网北仑供电营业厅“共享”服务区将规范馆内外,积极开展各种便民公益服务,倡导积极的社会能量,突出社会责任。


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